Top  Feedback (Main, Sub)  Tips  Software  My Mac  No!CCCD  Link  更新日:2013年09月20日

MobileMeへのフィードバック

iPhone 3Gのリリースに無理に合わせたために、サービス開始当日からトラブルの連続。正常運用できない期間の返金措置として、有効期間が30日間延長され、さらに60日間の延長。いつまで経っても、WebサービスはApple社の鬼門です。

  redぜひ改善を! | yellow少し変です | greenThink Different (^_^;


greenフィードバック一覧

yellow メール:アカウントごとに一時停止したい (2010/06/19)

2010/06/18にMobileMeのサービス内容が更新され、使いやすくなりました。しかし、メールには、まだ使いにくいところがあります。

メールの環境設定で「POPメール」のアドレスを追加すると、別のプロバイダのメールボックスに届いたメッセージをMobileMeのメールボックスに転送できます。これは便利な機能ですが、転送を一時的に停止する機能がありません。転送を停止するには「POPメール」のアドレスを削除するしかありません。

「POPメール」の送受信を簡単に停止/再開するため、環境設定に「このアカウントを使用」チェックボックスを設けてください。

アドレスの追加アカウントの詳細

red 同期機能:対応ソフトを増やして欲しい (2010/06/01)

MobileMeでブックマークを同期できるのは、Mac版およびWindows版のSafariと、Windows版のIEのみです。しかし、Safari 4.0.5 for Windowsは致命的なバグがあって日本版Windowsで利用できず、IE 8はJavaScriptが遅すぎてMobileMeなどのWebサービスを満足に利用できません。そこで、ほかのブラウザを使っているのですが、MobileMeのブックマーク同期機能が対応しないため不便でなりません。

次の主要ブラウザに対応してください。

同様に、Windowsでのアドレスブックの同期対象を、OutlookとOutlook Express以外へ広げてください。

Macユーザーのためのサービスであった.macなら、現状のままでも構わなかったでしょう。しかし、現在はiPhone購入と共にMobileMeを検討するWindowsユーザーがいます。同期機能の対象に選択肢がない現状では、契約して貰えるとは思えません。

関連するフィードバック:Safari 4.0.5 for Windowsが遅い

追記1 (2010/10/16)

Windowsでのアドレスブックの同期対象が、MobileMeコントロールパネル 1.6にて追加されていました。既存のOutlookとOutlook Express (Windows Address Book)に加えて、Yahoo! Address BookとGoogle Contactsが同期対象になっていました。

しかし、なぜかGoogle Chromeは、依然としてブックマーク同期機能の対象になっていません。

追記2 (2013/09/20)

Windows用にiCloudコントロールパネル3.0がリリースされ、iCloud(旧称MobileMe)のブックマーク同期の対象がSafariとIE以外に拡張されました。

yellow .Mac HomePage:サービス終了についての問い合わせ (2009/04/11)

.Mac HomePageサービスが終了するというメールが、4/10にMobileMe会員の元に届きました。このサイトはMobileMeのサーバに存在しますので、同メールを慌てて読み直し、同メールにリンクが乗っていたFAQページを何度も読みました。

その日のうちに、アップル社の掲示板でも話題になりました。そこで提案された対処案が以下の2つ。共に、.Mac HomePage以外のHTML作成ソフトを使います。このサイトの場合、従来から下記の1番の方法で作っていました。

  1. iDiskのSitesフォルダに、HTMLファイルを入れる。
    →従来のドメイン(http://homepage.mac.com/USERNAME/)で公開する。
  2. iDiskのWebフォルダ内のSitesフォルダに、HTMLファイルを入れる。
    →iWeb用のドメイン(http://web.mac.com/USERNAME/)および(http://web.me.com/USERNAME/)で公開する。ただし、iWebを併用すると上書きされる恐れがある。

ともあれ、アップル社のMobileMeのサポート窓口に問い合わせるのが間違いなかろうと、以下のメールを送信しました。

本日、.Mac HomePageサービスの終了のお知らせがメールされました。このメールおよび貴社のWebサイトのFAQによると、.Mac HomePageサービスのWebアプリケーションは本年の7月7日で利用できなくなるとあります。ただし、既存のホームページは、MobileMe会員である間は閲覧可能とあります。

では、iDiskのSitesフォルダにHTMLファイルを入れる方法での利用は、どうなるのでしょうか?閲覧はできるはずですが、何か制限が生じるのでしょうか?新しいHTMLファイルをアップロードできなくなるとか、速度が遅くなるなどの制限は生じるのでしょうか?

7月7日までに代替え策を講じる必要があるかもしれませんので、4月中にご回答をお願いいたします。なお、ご回答は私のホームページと、御社のディスカッションボード掲示板に、御社の公式回答として記載させていただきます。あらかじめご了承ください。

すると質問の翌日には、MobileMeのサポート窓口から回答がありました。これまでの方法で更新を続ける分には、障害はなさそうです。HTML作成にサポート外のソフトを使うのでサポートは受けられませんが、これは以前と同じ。

平素よりMobileMeサービスをご利用いただきありがとうございます。

すでにご存知のように、2009年7月7日をもちまして.MacのHomepageのサービスを終了させていただくことになりました。

サービス終了後はHomepageによるページの編集や削除などができなくなりますが、Homepageから公開済みのサイトやページのURLに変更はなく、MobileMeのメンバーシップが保持されている限り、サイトのデータはiDiskに保存されページへのアクセスが可能です。

今回の変更はHomepageアプリケーションが無くなるという事になりますので、iDiskのSitesフォルダの 機能の変更はございません。

その為、Sitesフォルダにアップロードいたく事はこれまで通りご利用いただける事になりますが操作説明やトラブルシューティングを行っていない操作方法になり、ページが正常に表示されるかなど、これまでと同じくAppleでは動作の保証はいたしかねるご利用方法となります。

MobileMeではWebサイトやブログの作成にはiWebのご利用をお薦め致しております為ご検討くださいますよう、よろしくお願い致します。

また、詳細については下記サイトへ更新する予定となっております為ブックマーク等行っていただきご確認いただけますでしょうか。
http://support.apple.com/kb/HT2049?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

今後ともMobileMeをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

MobileMe サポートチーム

情報源:アップル社のApple DiscussionsHOMEPAGEは結局消失

追記 (2009/05/07)

iWeb用のドメインが2種類あったので、もう1つを追記しました。

red iPhone:着信音の連絡先ごとの設定が消える (2008/10/25)

iPhoneで、連絡先ごとに着信音を設定しました。しかし、しばらくすると、着信音の設定がデフォルトに戻ります。

MobileMeと同期しないと、着信音の設定は変化しません。つまり、MobileMeが正常に動作していません。以前は、このようなことになりませんでした。

環境:iPhone 3G、バージョン2.1

情報源:アップル社のDiscussion Boards着信音が強制的にデフォルトに戻ってしまう

参照先:Advanced SearchMobileMe: Syncing contacts on an iPhone may remove custom ringtones for a contact

yellow アカウント:起動キーの価値が下がっている (2008/08/24)

旧.macの頃、.macのパッケージを「¥9800」で購入し、.macのアカウント画面にて起動キーを入力しました。

その後、MobileMeサービスが始まりました。MobileMeのアカウント画面の「アカウントオプション」を確認したところ、「起動キー」による更新時の値引額が「-¥9333/年」になっています。起動キーの価値が値下がりしています。そのため、更新時に「¥467」を支払うよう、表示されています。

.macのパッケージの起動キーの価値を、予告なく値下げしたとは考えていません。それは契約違反ですので。アカウント画面の表示が誤りであることを、すべての会員にメールで連絡してください。

アカウントオプション

追記 (2008/08/28)

アップル社より回答がありました。一部を以下に引用します。

起動キーでの更新予約をされたお客様に別途「467円」が表示される問題が発生しておりました。現在は、修復しております。ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

red コンタクト:「名前の表示順序」の設定が「名前の読み」に反映されない (2008/07/21)

たかひろ のじりコンタクト画面では「姓/名」の順にするか、「名/姓」の順にするかを設定できます。しかしこの設定は、名前の表示順序には反映されても、「名前の読み」の表示順序には反映されません。

修正してください。

追記 (2009/06/11)

いつの間にか修正されていました。

red コンタクト:ソート方法とインデックスが日本語に対応していない (2008/07/21)

コンタクト画面では、連絡先がソートされて表示されます。しかし、その順序は、アルファベット、日本語の文字コード、の順です。連絡先に「名前の読み」フィールドがあるにも関わらず、ソートの際に無視されています。

Mac OS XのアドレスブックやiPhoneなどでは、「名前の読み」フィールドが有効です。MobileMeのコンタクト画面でも有効にしてください。

インデックスが森さらに、「名前の読み」フィールドを使っていないため、ソート時のインデックスが名前の頭文字になります。日本語の場合、「名前の読み」の頭文字を使わねばインデックスとしての意味を成しません。

追記 (2008/10/25)

日本語モードではインデックスを表示しないようになりました。若干の改善です。しかし、「名前の読み」フィールドを正しく扱えないままなので、文字コード順にソートする問題は相変わらずです。

yellow アカウント:自動更新が有効にならない (2008/07/21)

アカウント画面の「アカウントオプション」にて「更新する」にチェックを入れ、「保存」ボタンをクリックしました。しかし、アカウント画面の「一般」では、「メンバーシップは、2008年10月9日に終了します。」と表示されています。「アカウントオプション」を確認すると、「更新する」のチェックが外れています。つまり、自動更新が有効になりません。なお、この過程で、エラーメッセージは表示されません。

更新する

追記 (2008/08/20)

一ヶ月後に再確認したところ、正常に表示されていました。


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文責:野尻隆裕 (Twitter @TakaNojiri)